做酒店
一言不合就被客人投诉
比如说
没睡好被投诉
地理位置找不到投诉
满足不了的服务也被投诉说服务态度差......
总而言之
地球上就没有不被投诉的酒店
也没有不投诉的客人
今天小编就整理了几类客人投诉,没有最奇葩,只有更奇葩
没事找事,故意找茬
F小姐来苏州旅行,称自己住的酒店床单太白了,视觉感受不好,要求换成带花纹的床单,可是酒店没有给她换,于是就投诉了。
H小姐和Z先生在入住酒店是,只因Z先生多看了几眼工作人员,就被H小姐投诉,酒店的工作人员太漂亮了,
动不动就直接投诉到总部型
C先生一家人在酒店等退房的时候那家人的小女儿拿了东西想吃,但是酒店贴着收费价格说是需要收费的,于是,一场撕逼就开始了。
后来客人直接投诉到公司总部,最终获得了免费食物。这家人觉得自己赚翻了,非常得意地给大家分享总结了一套一套的,比如什么要入住大酒店,回报率高;投诉要找“总部”,比如空调失灵,房间卫生没弄好等等。
掏了钱我就是大爷型
A先生在酒店退房时,遇到很很多的客人在办理入住退房手续,就大声的嚷嚷,怎么还不给我办退房!我等了着人么久,我这么忙,我还有事,还办不办叫你们经理出来我要投诉!
其实在酒店里一直都会有很多的故事
你有遇到过什么奇葩客人的投诉
恒8连锁酒店致力于为客户提供家人般的服务,不管客户提出多么奇葩的投诉,我们都会用我们的微笑、耐心及专业,为客户排忧解难。