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如何科学提升酒店入住率,这么做就对了

酒店市场涨势迅猛,但并不意味着竞争压力减小,酒店的入住率则可以相对客观的说明酒店运营是否良好,但有些酒店为了提高入住率降低售价,入住率是提高了,但是收益反而下降了,而且长此以往,还会扰乱市场的公平竞争,那么,我们该如何积极的提高酒店入住率呢?

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1、实行升档销售对于酒店来说,一般价格较低的房间较容易出租出去,同等情况下,客人往往会去选择价格较低的产品。升档销售是指在客人入住时运用销售技巧向宾客推荐较高档次的客房。与对客房价格打折不同,在高档次的房型上会增加一定的附加服务,推出包价产品,包括房租、早餐、晚餐、SPA、免费WIFI等。当然,也可以对住宿多夜的客人提供升级服务(如以普通标间的价格入住豪华标间或套房等)或折扣。

2、酒店服务升级对于一家酒店来说,优质的服务、舒适入住体验往往都是能拉住回头客的重要因素。也许酒店可以通过一些营销手段提高短时间内的入住率,但是酒店服务不达标依然无法长期维持一个乐观的状态。 

3酒店品牌建设做好酒店品牌建设的第一步就是:做好品牌定位酒店先要确立品牌定位点,就是可供品牌定位之用的要素。其次是酒店品牌形象传播,让酒店住客明白、认识、理解、接受这一定位。酒店可以通过传统媒体、网络媒体等新媒体进行传播,再通过事件营销、借力营销、话题营销、危机营销等营销手段进行品牌营销。

4酒店特色创新在同质化现象日益严重的情况下,倘若酒店拥有自己的特色,将有效提高酒店入住率。有业内人士提出,酒店特色比星级更重要。酒店想要在如出一辙的大环境下招揽顾客,就需要打造出独具一格的酒店特色,这样除了能让客人印象深刻之外,同时也能加强客人拍照发朋友圈的自主宣传性。

另外,酒店在做出特色的同时还要注意创新。创新是企业真正的求生之道之一,创新包括酒店产品的技术创新和外观创新,以及服务创新和管理创新等。

酒店要想在竞争中立于不败之地,酒店管理者还是应该在硬件设施及服务上多下功夫。因为往往顾客入住酒店,他们在乎的并不是购买酒店的价格,而是价值,即入住体验,包括酒店的特色氛围、超值服务、住宿的舒适等。

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