对绝大多数中小型酒店而言如何提升出租率是提升酒店营收的关键,仅仅依靠OTA渠道,在提升出租率的同时减少了酒店收益。如果酒店自己运作,上门散客不可控,收益没保障,之前酒店也想过出租长包房的形式增加收益,这种办法虽然在短期内可以给酒店带来收益保障,单页存在不稳定性,容易使上门散客流失,且酒店处于被动营销地位。如何突破困境?
其实数据就是鱼塘,你的客户就是鱼,有了 鱼塘,抓鱼就不成问题。
挖自己的鱼塘,搭建自有直销平台
如果说互联网是带动行业发展的动力,那数据就是动力传播的枢纽。大数据时代下,酒店借助互联网工具,更好的收集客户数据,把收集到的数据对客户行为分析,针对不同用户推广促销,对创造订单销量事半功倍。而积累数据的第一步就是打造酒店直销会员。
OTA客户引流不是根本,酒店需要借助移动互联网渠道搭建自己的直销平台。微信是目前用户最多的互联网传播渠道,酒店通过微信图文推广吸引粉丝,并对接直销系统,这样酒店就可以有效收集客户信息,精准推送优惠活动,增加用户粘性并转化会员生产预定。
虽说现在谈互联网变革、互联网思维,凭借着互联网的传播,吸引用户上门对很多酒店来说已不是难事,但是,酒店首先还是需要将引流过来用户传化成酒店会员,收集客户数据,了解并分析客户需求和喜好,才能提供复合客户需求的产品和服务。
2018-02
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2018-02
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