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华友集团召开关于“其他酒店优势及优点”主题分享会

2018年1月23日,华友集团在总部会议室组织了主题为“其他酒店优势及优点”的全员分享会,各中心人员参加了本次分享会。

此次分享会的举办,其目的主要是为了优化用户在华友集团旗下各酒店的产品和服务体验,切实遵循华友集团“家”文化的核心思想,让顾客身处他乡犹如家人在侧,在为顾客提供优质的住宿体验的同时,给予顾客家人般的关怀。坚持“真诚,专业,快乐负责”的使命,形成“为每位客户提供温馨、洁净、舒适、愉悦的住宿环境是我们的责任,客户的烦恼同样是我们的责任”的价值体系,以此来提升华友集团旗下各酒店的综合竞争力。

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分享会以分组的形式展开讨论,共分为品牌财务、筹建、拓展、运营和客服五个组,分别阐述各组观点,观点主要来源于会前对不同酒店的资料收集以及以往入住酒店时的体验。会上大家各抒己见,内容主要包含了用户体验、酒店营销、个性化服务、培训体系、智能化产品等方面。

华友集团将继续以顾客为本的理念,全力以赴做好酒店优化升级的各项工作,不断开创国内连锁酒店的新局面,为全面提升用户的产品和服务体验,打造温馨、洁净、舒适、愉悦的住宿环境作出应有的的贡献。

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